コンタクト

いいえ、必要ありません。チケットは名義指定されていません。ただし、チケットには注文者の名前が記載されています。例えば、友人や家族のためにチケットを購入した場合でも、名前を変更せずに自由に譲渡できます。

チケットは、支払い完了後に eチケット として注文時に登録したメールアドレスに送信されます。オプションで注文できる 紙チケット は、通常2〜3週間以内に郵送でお届けします。

チケットはいつでも https://www.ticketpay.de/ticketportal から再送信可能です。
注文時に使用したメールアドレスを入力してください。

配送中や郵送過程で遅延が発生することがあります。
6週間以上経過しても紙チケットが届かない場合は、TicketPay に直接お問い合わせください。再発送の手続きが可能か確認してもらえます。その際、登録住所が正しいか事前にご確認ください。住所不備で配送できない場合があります。

注意: 紙チケットを購入した方も eチケット にはアクセス可能です。
入場時に困ることはありませんのでご安心ください。